在萬盛經開區萬盛街道北一社區居委會二樓,走廊盡頭的房間外掛著一塊金燦燦的牌子:江平萬談心室。房間的主人正是今年62歲的退休警官江平萬,他做了28年片警,曾當選全國勞動模範。現在他是一名志願者,專幫社區居民答疑解惑、調解糾紛。
  誰家夫妻吵架,誰家寵物擾民,打一個電話,江平萬都會上門幫著想辦法。由於過去多年來傑出的片警工作,江平萬在當地小有名氣,人緣好有威信,他的話比社區幹部還管用。
  去年10月,萬東北路25號樓下水管道破裂,髒水從樓上滴到樓下商場的空調外機上,臭氣熏天。維修得花800元,社區開了3次院壩會,希望樓上7戶人家共同出資,可誰都不願鬆口。商場經理急了,放狠話說再不處理,自己就把管道堵住,讓污水迴流。
  得知此事,江平萬站了出來,和社區幹部一道利用晚飯時間挨家挨戶做工作。有居民不願溝通,從門縫裡瞟見是江平萬才開門。動之以情,曉之以理,經過近3小時調解,最終7戶人家都承諾掏錢,修好了管道。
  除了江平萬談心室,萬盛街道還有建設社區的王廷桂愛心室和新田社區的傅婆婆暖心室。自去年9月成立以來,3個工作室累計接待居民380餘人,化解矛盾糾紛近百件。今年,這項做法將在全區推廣,借助模範效應,帶領更多居民加入志願者隊伍。  (原標題:志願者開工作室答疑解惑調糾紛)
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